Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos dados que o atendimento Atlas guarda sobre você. Veja abaixo como fazer.
Como solicitar
- Envie um e-mail para castroinfoproducts@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
- Ou, na própria conversa do atendimento, escreva “quero falar com um atendente” e diga que deseja excluir seus dados: a conversa passa para uma pessoa, que continua o pedido com você.
O que informar para localizarmos seus dados
- O número de telefone (com DDD) que você usou para conversar pelo WhatsApp.
- Seu nome, se você informou durante a conversa.
- A data aproximada da conversa (opcional, ajuda a encontrar mais rápido).
Não envie senhas, dados de cartão ou documentos.
Confirmação de identidade
Para proteger você, podemos pedir que confirme o pedido a partir do mesmo número de WhatsApp usado na conversa, antes de excluir qualquer dado.
O que acontece depois
- Excluímos do Atlas seus dados de contato, o histórico das conversas e as informações associadas a você.
- Você recebe uma confirmação pelo mesmo canal usado no pedido.
- Podemos manter apenas o que for necessário para cumprir obrigações legais ou prevenir fraudes, informando você quando for o caso.
- Registros mantidos por terceiros seguem as políticas deles: as mensagens no seu aplicativo e nos servidores do WhatsApp seguem as políticas da Meta, e os dados de uma compra seguem as políticas da plataforma de pagamento usada.
Só quer parar de receber mensagens?
Responda PARAR ou SAIR na conversa. O atendimento deixa de enviar mensagens para você.
Contato
Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.